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Qual a reputação de PicPay Bank?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de PicPay Bank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25732 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2909 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7464 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Crédito do Trabalhador - Fluxo Legal de Recolhimento do FGTS

Como funciona o pagamento das parcelas via desconto em folha (FGTS)
O pagamento das parcelas ocorre conforme o fluxo legal de recolhimento do FGTS, que segue um calendário mensal definido pelo governo.

Como funciona na prática:
• As empresas têm até o dia 20 de cada mês para pagar o FGTS referente ao mês trabalhado anterior.
• O valor descontado do salário é repassado junto com esse FGTS.
• Após o pagamento, a Dataprev envia os valores ao PicPay, que realiza a conciliação e o reconhecimento da parcela.

Exemplo prático para evitar atrasos:
Para que a parcela com vencimento em 02/03/2026 seja paga em dia:
• O desconto precisa ocorrer no salário de janeiro (pago no início de fevereiro);
• O valor é repassado no FGTS de janeiro, pago até 20/02/2026.
Se o desconto fosse feito apenas no salário de fevereiro, o repasse ocorreria somente em março, e a parcela já estaria vencida.

Resumo importante:
O desconto acontece sempre antes do vencimento da parcela, para respeitar o prazo legal do FGTS e garantir o pagamento em dia.
Para informações específicas sobre datas e regras da sua folha de pagamento, orientamos procurar o RH da sua empresa, que poderá detalhar os prazos internos.

Última atualização em 3 de fevereiro de 2026.

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