Troca nao realizada por alteração de valor
Recebi um presente comprado em 13/02, porem infelizmente a numeração ficou grande no meu pe. Ao tentar realizar a troca, não foi permitido, pois mesmo...
Não respondida
Ler reclamação completaPontal Calçados é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 4,93
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pontal Calçados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Pontal Calçados
Reclamações
compra
Fiz uma compra na loja do sp market, onde a maquininha acusou erro. Mais foi debitado da minha conta, então tive que novamente realizar o pagamento. c...
Não respondidaLer reclamação completa4 tentativas de troca
No dia 22/12/23 à noite fiz a compra de uma sandália infantil na loja Pontal do shopping União de Osasco. Quando cheguei em casa e minha filha experim...
Não respondidaLer reclamação completaTroca não realizada
Ganhei de presente um tênis da loja Pontal unidade Shopping internacional, no dia 07/01/2023. Ao receber o tênis vejo que o mesmo está com aranhões na...
Não respondidaLer reclamação completasem produto em loja para troca
comprei um all star branco plataforma de couro tamanho 38 e quem ganhou errou no modelo era branco couro baixo tamanho 37 acontece que estou des do d...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,49%
Calçados Femininos
Problemas
19,13%
Mau Atendimento
Produtos
29,24%
Tênis
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