Qual a reputação de Ponto Frio – Marketplace?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Ponto Frio – Marketplace

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 986 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
430 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 22 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Ponto Frio – Marketplace?

Reclamar

Reclamações respondidas para Ponto Frio – Marketplace

Exibindo 5 de 39490 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega Ponto Frio /Electrolux

Comprei uma geladeira Electrolux degelo prático RE 31..., dia 24/07/2026. Paguei a geladeira ,inclusive o frete. Estava prev...

RespondidaHá 3 dias
Não devolução de valor pago por produto não entregue

No dia 12/07/2026, efetuei a compra de uma Smart TV 50" (Pedido n *****) no valor de R$ 1.785,06, pago via PIX, com praz...

RespondidaHá 6 dias
Atraso na entrega de iPhone comprado no ponto frio

Realizei a compra de um iPhone pelo site do Ponto Frio, operado pela loja parceira NegociuN (Pedido n *****). O produto não f...

RespondidaHá 7 dias
Ração de animal atrasada e rastreio com erro

Fiz a compra de uma ração (Pedido 519267537) que está totalmente atrasada. No WhatsApp diz que está com a transportadora Maga...

RespondidaHá 7 dias
Atraso na resposta de cancelamento de celular usado comprado no Ponto Frio

No dia 30/06/2026 efetuei a compra de um aparelho celular usado pelo site do Ponto Frio, faturado pela empresa Assurant Ecoph...

RespondidaHá 8 dias
1 de 7898
Filtros especiais

Categorias
(5380)
(5276)
(3556)
(3254)
(2299)
(2243)

Produtos ou serviços
(2512)
(2014)
(1546)
(1400)
(1200)
(1118)

Problemas
(8408)
(3982)
(3942)
(1706)
(1583)
(1355)
RA Ads
RA Ads