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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 38
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 95,7%
Voltariam a fazer negócio: 73,9%
Reclamações avaliadas: 23
Nota média do consumidor: 6,83
Tempo médio de resposta: 19 horas

Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Portal Educamundo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Sem índice
Jul 2026	Sem índice
Ago 2026	Sem índice
Set 2026	Sem índice
Out 2026	Sem índice

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O que dizem sobre Portal Educamundo

Reclamações

Solicitação de Cancelamento e Estorno de Compra na Plataforma Educamundo devido a Cobrança Oculta e Prazo de Emissão de Certificado Atrasado
À Diretoria/Setor de Atendimento do Educamundo,Prezados,Eu, JULIANA MARIA GUERREIRO LAMEIRA DE OLIVEIRA, inscrito(a) no CPF sob o n ******* e e-mail d...
Respondida08/06/2026
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Educa Mundo: Assinatura Pacote Master Anual com Cobrança Inesperada de Certificados e Exigência de Reembolso
Prezada equipe da Educa Mundo,Venho por meio deste canal manifestar minha profunda insatisfação e registrar uma reclamação formal a respeito da assina...
Respondida03/06/2026
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Solicitação de antecipação de certificado
Concluí o curso de Auxiliar de Biblioteca (200 horas), iniciado em *****, tendo realizado a avaliação final e obtido nota para aprovação. No entanto, ...
Respondida04/05/2026
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Cobrança adicional na hora de emitir certificado
Realizei a contratação da plataforma Educamundo na data de hoje (durante a madrugada), efetuando o pagamento de R$80,00 via Pix, acreditando, com base...
Respondida29/04/2026
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Demora na alteração de certificado de curso - Educa Mundo
Solicitei uma Alteração no meu certificado de curso que realizaei no educa mundo, mas até o momento não recebi resposta.
Respondida14/04/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

6,38%

Universidades e Faculdades

Problemas

19,15%

Estorno do valor pago

Produtos

17,02%

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