Após o uso é normal acontecer uma acomodação e amaciamento do colchão. Conforme a Tabela de Acomodação Conforme a norma da ABNT - NBR15413, segue abaixo a porcentagem normal de depressões que podem aparecer e serem normais referente ao uso.Espessura Mínima (cm)                     Espessura Máxima (cm)                     Acomodação12                                                       22                                                       6%23                                                       30                                                       8%>30                                                                                                                10%· As espessuras se referem à altura do produto final.

Você irá precisar de uma trena e duas réguas:Coloque seu colchão em uma superfície plana, como uma mesa ou o chão, tomando cuidado para não danificar e nem sujar. Para medir a altura, coloque uma das réguas sobre o colchão, aproximadamente no meio do mesmo, e utilizando uma trena, meça a distância entre a régua e a superfície plana, obtendo desta forma a altura real deste colchão. Para medir a largura, coloque desta vez as réguas paralelas às laterais do colchão, fazendo a medição entre as duas réguas.

Desde já, pedimos desculpas por isso, fazemos de tudo para que você tenha a melhor experiência possível.Se não foi entregue, confirme o status do pedido e seu e-mail para confirmar se não teve nenhuma alteração a respeito da sua entrega. Se não tiver nenhuma informação, por gentileza, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Cliente

Será necessário a cópia da nota fiscal, certificado preenchido do termo de garantia e fotos do produto e da etiqueta. Por isso recomendamos que tal documentação seja mantida durante a vigência da garantia.Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

Se for de espuma e certificado pelo INMETRO pode chegar até 5 anos. Se for de molejo, cinco anos no molejo tradicional Prolastic e 10 anos nos modelos com molejo ensacados individualmente ou molejo Mira-Coil.

Sim, o plástico retém odores, por isso a necessidade de deixar o colchão arejar algumas horas antes do primeiro uso.