Não recebi minha encomenda e a loja se nega a cancelar e estornar
Fiz uma compra com a loja fazem 18 dias, minha encomenda está parada, pedi a empresa para realizar o cancelamento e o estorno, poi
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 83
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 87,3%
- Reclamações avaliadas
- 63
- Nota média do consumidor
- 7,17
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Septuagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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Exibindo 5 de 367 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Protark Shop).
Meu pedido 20377 não foi enviado e não tenho resposta
Fiz uma compra no site da marca dia 30/09/26 e até agora o pedido não foi enviado. Pedido n *****.br/No site informa que os pedi
RespondidaLer reclamação completaMeu relógio comprado há 15 dias ainda não foi coletado para entrega
EMPRESA NÃO CUMPRE OS PRAZOS DE ENTREGA, JÁ FAZ 15 DIAS QUE COMPREI UM RELOGIO E ATE HOJE O CORREIOS NEM COLETARAM PRA ENTREGA
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Não recebi minha compra feita em setembro e quero meu dinheiro de volta
Fiz uma compra com vocês no incio de setembro e are agora a mesma ainda não chegou.br/br/Gostaria de uma nova previsão de entr
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a empresa não confirma o reenvio
***** produto não entregue e reenvio não confirmadobr/br/Estou abrindo uma nova reclamação porque a reclamação anterior foi e
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