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Reclamações

Assentos vendidos para múltiplas pessoas, resultando em passageiros viajando em pé.

Comprei passagem de Munchen hbf para Berlin hbf com reserva de assentos no vagão 25 assentos 25,26,27 e 28. Foram vendidos os...

Não respondidaHá 1 mês
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Reembolso de passes de trem Suíços não utilizados devido a emergência médica, com recusa da empresa em processar o cancelamento após ativação

Somos 2 consultores de viagem que auxiliamos a compra,atravé do site,de 02passes Suiços de Trem,por clientes da 3a idade.O pa...

Não respondidaHá 4 meses
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Cobrança indevida de multa e informações conflitantes sobre reembolso no aeroporto Charles de Gaulle.

Senhor(a), bom dia,Permito-me contestar duas multas, no valor total de 70 , recebidas em 31/07/2025 às 16h54, na ...

Não respondidaHá 1 ano
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Não consigo acessar meus bilhetes

Fiz a compra de tickets para duas viagens de trem e não recebi email com a confirmação. Ao entrar no app na aba de viagens co...

Não respondidaHá 1 ano
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Comprei 8 passagens no app da Rail Europe e não recebi Preciso de reembolso urgente

Estava em Manchester (Inglaterra) no dia 5 de abril de 2025 com meu filho e amigos, e comprei 8 passagens de trem pelo aplica...

Não respondidaHá 1 ano
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