O que fazer se esqueci a minha senha?

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O que fazer se esqueci a minha senha?

Atualizado em: 17/11/2016

Caso não lembre a sua Senha (Password), por favor, na opção “INICIAR SESSÃO - CRIE A SUA CONTA” na página de Inicio do site www.RCI.com, clique em “Esqueci meu usuário ou senha”.

- Logo após de obter acesso, na segunda janela debaixo onde aparece “Senha” coloque o seu Nome de Usuário e clique em “Continuar”. Responda as perguntas de segurança, sua senha será enviada imediatamente à direção de e-mail registrada na sua conta.

Últimos posts de RCI

Qual é a diferença entre RCI e o meu Empreendimento?

Seu Empreendimento é quem oferece a possibilidade de comprar a sua Propriedade de Férias. A Associação RCI é um complemento ao benefício adquirido com o seu Empreendimento, que proporciona a possibilidade de ampliar as opções de viagens.

17/11/2016

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Não encontro Disponibilidade para viajar com a RCI, como devo proceder?

Para poder confirmar suas Férias com a RCI é fundamental: Buscar com o máximo de antecedência possível, dado que a RCI é um sistema de Intercâmbio de Férias, que funciona fundamentalmente com os Depósitos de outros Sócios que ingressam no Banco de Espaços da RCI para intercambiar e com as Semanas Adicionais que a RCI adquiri para poder oferecer maiores alternativas. Dentro do possível, contar com a sua Semana de Propriedade depositada, desta forma, você terá acesso a inventários exclusivos para Intercâmbio de Semanas, além de contar sempre com a possibilidade de abrir uma lista de espera para o destino e data de interesse. Você também pode contar com a possibilidade de confirmar Semanas Adicionais. Recomendamos também, que você verifique os Benefícios que possuem o RCI Platinum.

17/11/2016

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Como cancelar minha Propriedade de FÃ©rias?

Se você deseja cancelar sua Propriedade de Férias com a sua Associação RCI, deverá entrar em contato diretamente com o seu Empreendimento. Dado que são empresas afiliadas, mas são diferentes, são eles quem podem proceder com o cancelamento do seu contrato. O que for referente a pagamentos realizados pela compra de Tempo Compartilhado, pagamento de Cotas de Manutenção ou cotas pendentes, são valores que devem ser revisados diretamente com o Empreendimento, já que a RCI não possui tais informações. Por outro lado, tudo o que se refere a pagamento de taxa de Intercâmbio, renovação de Associação, produtos adicionais, e outros, devem ser consultados com a RCI em caso de dúvidas. Mediante a sua solicitação de cancelamento a RCI pode contribuir derivando o mesmo para o Empreendimento e acompanhar o seu processo.

17/11/2016

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Se possuo alguma consulta, dúvida ou reclamação, a que número posso me comunicar?

Você conta com a possibilidade de contatar ao nosso Centro de Atendimento a Clientes através dos telefones: 0800 891 9213 / 0800 761 0048 / 00598 2518 4144 (para este telefone é possível ligar através de celular). E também, conte com a assistência do Departamento de Qualidade através do telefone 0800 891 9387

17/11/2016

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Qual é a diferença entre Intercâmbio de Férias e Semanas Adicionais?

Intercâmbio de Férias é quando você deposita sua semana com a RCI e a utiliza para confirmar em outro Empreendimento que está afiliado a RCI. Para isso, você paga uma taxa fixa, dependendo se o destino for nacional ou internacional. Férias Adicionais ou Semanas Adicionais, são aquelas que a RCI oferece adicional a sua Semana de Propriedade, porém, sem utilizar o que foi adquirido em seu Empreendimento, são independentes.

17/11/2016

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Se eu tiver uma viagem marcada com a RCI, seja em uma viagem atual ou acabo de chegar, a qual telefone devo me comunicar caso precise de ajuda?

A RCI oferece suporte antes, durante e depois da sua viagem, a qualquer momento. Dependendo do país que você se encontre, contará com um telefone a qual ligar na sua Confirmação de Reserva. Se você está no Brasil, pode entrar em contato com o telefone 0800 891 9387.

17/11/2016

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Não consigo me registrar na RCI.com, quais são os passos a seguir?

Passo 1: Clique no campo “Obtenha sua conta” localizado no menu BEM-VINDO Passo 2: Insira as informações de sua Associação Passo 3: Crie seu perfil on-line a) Selecione um Nome de Usuário fácil de lembrar para acessar sua conta. Em poucos segundos RCI.com informará se o nome digitado está disponível. b) Digite uma senha com mais de 6 caracteres, para sua segurança recomendamos que contenha pelo menos um dos seguintes componentes: -Uma letra maiúscula -Uma letra minúscula -Um número DICA: Escreva em lugar seguro, de forma que somente você possa consultá-la quando esquecer. c) Selecione uma pergunta e uma reposta de segurança para ajudá-lo a recuperar sua senha em caso de esquecimento. Passo 4: Selecione “Reconheço que li os Termos e Condições mencionados” e clique em “ACEITO”. Passo 5: Você receberá um e-mail com um link para ativar a sua conta, com a finalidade de proteger seu acesso ao site RCI.com. Clique no link “Ativar”. Sua conta foi criada! Você será redirecionado a RCI.com onde poderá iniciar sua sessão utilizando seu Nome de Usuário e Senha. A partir deste momento, você poderá começar a desfrutar de todos os Benefícios que a RCI.com tem para você. Assista também este vídeo com o passo a passo: http://la.rci.com/campaigns/2015/pipa/landing/portugues/index.htmlprimero

17/11/2016

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RCI é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 100
Reclamações respondidas: 72%
Aguardando resposta: 24
Reclamações resolvidas: 47,2%
Voltariam a fazer negócio: 33,3%
Reclamações avaliadas: 36
Nota média do consumidor: 3,9
Tempo médio de resposta: 29 dias e 2 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

Fundada em 1974, a RCI é umas das maiores agências de viagens, férias e intercâmbio do mundo. Oferece passagens para os mais variados destinos e, atualmente, está presente nos principais países.

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