Falha sistêmica impede emissão de certidão após pagamento via Pix
FIZ O PEDIDO DE UMA CERTIDÃO POIS TINHA URGÊNCIA. PAGUEI NA HORA VIA PIX E ESTOU AGUARDANDO A EMISSÃO DA CERTIDÃO E NADA. ACESSANDO O SITE NO DIA SEG...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 421
- Reclamações respondidas
- 99%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 85,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,5%
- Reclamações avaliadas
- 243
- Nota média do consumidor
- 7,43
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da RI Digital nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre RI Digital
Reclamações
Solicitação de estorno não processada dentro do prazo estipulado.
Fiz uma solicitação no site da ONR de reembolso na minha conta dia 18/08/2026 e até o momento não houve estorno na minha conta. Valor de R$41,19O praz...
RespondidaImpossibilidade de retornar para boleto e falta de aviso sobre taxa no cartão
Prezados,1) Ao tentar fazer o pagamento dos emolumentos referentes ao registro do referido imóvel, consultei a possibilidade de realizá-lo por meio do...
RespondidaFalha na emissão de boleto e atendimento ineficiente
Atendimento por telefone e por chat absolutamente ineficiente. Meu protocolo é *****, o cartório lançou o pagamento, pedi para gerar boleto, não gerou...
RespondidaErro ao gerar URL e carregar créditos sem suporte
A mesma reclamação dos outros. Fica aparecendo que deu erro na hora de gerar URL. Não consigo carregar meus créditos. E o suporte não responde
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,04%
Problemas com o Site
Problemas
34,48%
Cobrança indevida
Produtos
25,31%
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O RI Digital, nova identidade do antigo SAEC, foi criado pelo ONR para aproximar os serviços de Registro de Imóveis do cidadão.
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