Grupo Madero

Alimentos e Bebidas - Fast Food, Restaurantes e Bares

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ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.468
Reclamações respondidas: 99,9%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 95,6%
Voltariam a fazer negócio: 91,8%
Reclamações avaliadas: 1.122
Nota média do consumidor: 9,12
Tempo médio de resposta: 5 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo Madero nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	RA1000
Abr 2026	RA1000
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000

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Reclamações

Pedido não entregue após longa espera e informações contraditórias, com estorno não realizado.. Ler reclamação completa
Realizei um pedido no número 3513686 às 21h e, após mais de 1 hora, o pedido ainda não havia sido entregue. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa...
Não respondidaHá 5h
Lanche queimado no Madero Container Boulevard Laçador com alto valor pago. Ler reclamação completa
Local da ocorrência: Madero Container Boulevard LaçadorEndereço: ***** - São João, Porto Alegre - RS, 90200-000.Fui ao restaurante Madero com minha na...
Não respondidaHá 6h
Pedido atrasado e sem informação, com reembolso prometido para o dia seguinte.. Ler reclamação completa
Realizei um ***** do Madero, na loja Rio Design Barra. Pedido realizado as 19:43h com prazo de entrega entre 35/45 minutos. As 21:10h enviei mensagem ...
Não respondidaHá 6h
Pedido não entregue devido a erro de endereço e falha na comunicação com a loja e entregador.. Ler reclamação completa
Fiz um ***** - Unidade Flamboyant, em Goiânia-GO. Coloquei o meu endereço correto, com CEP e tudo mais. Acontece que o entregador foi para outro ender...
Não respondidaHá 7h
Cliente alega não recebimento de batatas fritas e recusa de resolução, resultando em prejuízo financeiro.. Ler reclamação completa
Comprei sanduíches e completos , como por exemplo Paguei 52,00 em duas batata fritas e não me entregaram E recusaram-se a resolver Me deu prejuízo em...
Não respondidaHá 8h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

64,32%

Restaurantes

Problemas

17,2%

Mau Atendimento

Produtos

24,13%

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Liderado pelo chef Junior Durski, o Madero conta com mais de 300 restaurantes no Brasil. Além da maionese, com gostinho de família, o segredo está em cada detalhe de tudo o que é feito e servido.

CNPJ: 13.783.221/0001-25

Está no Reclame AQUI há 15 anos

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restaurantemadero.com...

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