Não consigo devolver produto comprado online e loja quer cobrar frete
Fiz uma compra pelo grupo de WhatsApp da Resume, não serviu e não quiseram receber a devolução, com a justificativa de que produto
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 95,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 25 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Resume Moda Feminina).
Impossibilidade de devolução de produto que não serviu, gerando prejuízo.
Entrei em contato com a empresa para devolução de um produto que não me serviu. Eles dizem não ser possível devolução no sistema d
RespondidaLer reclamação completaCompra não entregue
Efetuei uma compra em 29/07, paguei mais caro pelo frete de Sedex que seria em 2 dias, não recebi e mercadoria, não respondem e-ma
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Compra com frete de 2 dias não entregue em 1 semana e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] pela Resume.
Comprei no site da Resume e paguei por um frete de 2 dias uteis por transportadora. Já se passou 1 semana, a mercadoria não chegou
ResolvidaLer reclamação completaRecebem e não entregam o produto
Fiz uma compra e paguei o frete mais caro que seria por Sedex (2 dias úteis) é o que está no site. Não recebi e-mail de confirmaçã
RespondidaLer reclamação completa
