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Produto com defeito e péssimo pós-venda
Gostaria de registrar minha insatisfação com toda a experiência que tive com a marca, tanto na compra quanto no pós-venda.Comprei uma mala ***** em ma... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
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- Reclamações recebidas
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Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rimowa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Rimowa descumpre prazo de devolução e não realiza coleta do produto nem estorno do pagamento
No dia 25/07/2026, solicitei a devolução de uma mala adquirida pelo site da Rimowa, exercendo meu direito de arrependimento, previsto no art. 49 do Có... Clique para ver mais.
Não respondidaRimowa
À equipe da Rimowa,Meu nome é Paulo, e hoje escrevo muito mais movido por um sonho do que por uma simples solicitação.Em breve farei uma das viagens m... Clique para ver mais.
Não respondidaExperiência de pós-venda incompatível com uma marca de luxo
Levei minha mala RIMOWA Salsa Deluxe para um reparo autorizado. Trata-se de um modelo vintage que tenho há muitos anos e que tem um enorme valor afeti... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no conserto de mala e necessidade de uso para viagem
Deixei uma mala no começo de maio para conserto,me deram o prazo de 45 dias úteis ou 60 dias corridos, não tenho retorno e preciso do produto para uma... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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