Atraso no envio de voucher e falta de estoque após compra
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Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 76.0% das reclamações
Bagaggio - Loja Virtual é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.838
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 126
- Reclamações resolvidas
- 76%
- Voltariam a fazer negócio
- 34,9%
- Reclamações avaliadas
- 820
- Nota média do consumidor
- 3,9
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bagaggio - Loja Virtual nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Bagaggio - Loja Virtual
Reclamações
Atraso na entrega de mala comprada com frete expresso de 1 dia util
Fiz a compra de uma mala pelo site no sábado 01/agosto, escolhi o modelo de entrega de 1 dia útil porque preciso da mala até quinta feira. Era pra ter... Clique para ver mais.
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Olá, fiz uma compra no site de uma mochila Nepal, fiz a compra em 2025 e veio na etiqueta informando que tinha 3 anos de garantia, enviei para análise... Clique para ver mais.
Não respondidaCarteira faltando na entrega e falta de atendimento
Fiz uma compra no site, pela primeira vez, infelizmente não consultei o Reclame Aqui antes da compra.Recebi ontem o pedido #***** havia pedido uma car... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,07%
Bolsas e Malas
Problemas
29,59%
Atraso na entrega
Produtos
32,66%
Mochilas
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A Bagaggio é uma empresa que atua no comércio de malas, bolsas, pastas, carteiras e acessórios para viagem, desde 1942.
CNPJ: 08.956.394/0001-68
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