Empresa negligente com passageiros e funcionários mal educados em Niterói
Olá, Boa noite! Empresa negligente com passageiros diariamente, além de mudanças de horário, linhas extintas, falta de organização
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 98
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 53,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 59%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 5,05
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 1498 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa RIO ITA LTDA).
Ônibus da Rio Ita não parou no ponto da Av. Rio Branco
Onibus nao parou no primeiro ponto da Av. RIO BRANCO - CENTRO EM FRENTE A ESTAÇÃO DO VLT PROX AO RB 1 , isso ocorre diqriamente
RespondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente por falha na integração do Bilhete Único
Assunto: Réplica - Cobrança Indevida / Falha de Integração BUI na Linha B105SECNão aceito a justificativa apresentada. br/br/A
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Motorista ignora passageiro, arranca com ônibus e causa lesão.
Dessa vez o motorista do carro 127 por volta das 17h da linha 404. além de me deixar no ponto, colocou minha vida em risco. Esse p
Não resolvidaLer reclamação completaMotorista da linha 404 ignora ponto e deixa passageiros para trás
Rio Ita, tá na hora de dar treinamento para seus motoristas. Pelo segundo dia consecutivo, seu motorista da linha 404 deixou passa
RespondidaLer reclamação completa
