Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 75.0% das reclamações

Sapatella é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Reclamações recebidas
322
Reclamações respondidas
92,9%
Aguardando resposta
14
Reclamações resolvidas
75%
Voltariam a fazer negócio
30,4%
Reclamações avaliadas
92
Nota média do consumidor
3,47
Tempo médio de resposta
36 dias e 18 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sapatella nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

O que dizem sobre Sapatella

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

46,18%
Calçados Femininos

Problemas

13,44%
Atraso na entrega

Produtos

24,9%
Sandálias

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Sapatella

Conheça mais

Liberdade de ser quem você é 💜

Está no Reclame AQUI há 18 anos

Contatos