Vestido com marcas de calor no tecido, cliente solicita substituição ou alternativa.
br/Olá, equipe Secreto Closet!br/br/Sou cliente de vocês e já realizei diversas compras na loja, sempre ficando muito satisf
Não respondida
Ler reclamação completaSecreto Closet é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 88,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 20 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 67 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Secreto Closet).
Demora no envio do código de postagem para devolução
Realizei uma compra no site, solicitei a devolução da peça no mesmo dia que chegou, ja tem 3 dias e nao chegou o codigo de postag
Não respondidaLer reclamação completaAtraso no estorno após devolução de produto com medidas divergentes
Fiz uma compra pedido ***** cujas medidas do produto não eram compatíveis com as que estavam descritas no site.br/Pedi a devoluç
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Loja demora para realizar estorno de devolução.
Olá, fiz uma compra e solicitei a devolução pois não deu certo, chegou para eles dia 29/06, e até o momento meu estorno não foi fe
ResolvidaLer reclamação completaEmpresa não realizou estorno de valor pago por peças de baixa qualidade após 30 dias.
Eu comprei umas peças no site dessa empresa, quando recebi, não gostei da qualidade ebr/Pedi o estorno dos valores pagos! Pedind
RespondidaLer reclamação completa
