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Solicito reembolso de reserva não reembolsável com 2 meses de antecedência
Fiz a reserva de uma diária nos dias 19 a 24/11 no Hotel Serhs pelo aplicativo booking. Ontem dia 19/09 eu solicitei o cancelament
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Não consigo cancelar minha reserva por falta de código e falha no site do hotel
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Não respondidaLer reclamação completaCliente solicita reembolso integral após experiência frustrante e desorganizada em almoço de Dia dos Pais no Serhs Natal Grand Hotel.
No dia 09/08/2026, o Serhs Natal Grand Hotel realizou uma promoção de Dia dos Pais para almoço, cobrando R$ 130,00 por pessoa, com
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Impedido de entrar no quarto do hotel após longa espera na recepção.
Cheguei por volta de 12h no hotel.br/Após reclamar da recepção (demora absurda), aparentemente me elegeram um "meu quarto &
Não resolvidaLer reclamação completaHotel orienta cancelamento de reserva para refazê-la com custos maiores e condições piores.
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