Atraso na análise de devolução de calçado dentro do prazo legal
Solicitei devolução por não servir o calça, ser duro demais. No dia que chegou ja solicitei a devolução. 22/07. Até hoje, a solicitação está em anali... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 93.1% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 117
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,6%
- Reclamações avaliadas
- 58
- Nota média do consumidor
- 6,24
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da shoes julis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre shoes julis
Reclamações
Problemas com numeração da bota e demora no atendimento de pós-venda
Fiz uma compra e a bota veio muito grande, para não demorar, devolvi e comprei outra menor. A segunda também veio grande. Uso 36 ficou grande, 35 gra... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso no estorno de bota devolvida por divergência de numeração
Fiz uma compra na loja no dia 26/06/2026 no site Julis de uma bota western n. 34. pedido *****. Ao receber o produto verifiquei que a numeração da loj... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e demora na análise de devolução
Aparentemente tudo nessa loja é demorado. Fiz uma compra no dia 21/06/2026 - depois de entrar em contato, pedir previsão , o pedido foi chegar 30 dias... Clique para ver mais.
RespondidaPagamento confirmado mas nunca recebi rastreio nem status do pedido.
Pedido: ***** - Tenho tentado contato direto com a empresa pelo whatsapp, mas retornam com respostas vagas "Houve um pequeno atraso na produção, ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,21%
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Problemas
23,64%
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CNPJ: 86.911.872/0001-27
Está no Reclame AQUI há 1 ano
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Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Plus Size.
