Shopee existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Shopee ?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Shopee

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145083 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2883 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
54090 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona a importação de produtos na Shopee?

Como funciona a importação de produtos na Shopee?



A Shopee aderiu ao programa Remessa Conforme para que suas encomendas passem mais rápido pela fiscalização aduaneira e você saiba exatamente quanto vai pagar antes mesmo de comprar. No ato da compra os impostos de ICMS e de importação já serão calculados e cobrados automaticamente e suas encomendas não ficarão retidas na alfândega.


Mais de 90% das compras realizadas na Shopee são de vendedores brasileiros. Para envios nacionais não há nenhuma mudança ou taxa a ser acrescentada.


Agora, se você está comprando um produto internacional no app da Shopee, é importante saber como são calculados os impostos. Veja nas imagens abaixo exemplos para compras abaixo e acima de 50 dólares.



Atualizado em: 30/12/2024