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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 341 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Shoulder). 

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Reclamações

Jaqueta de má qualidade e deteriorada após pouco tempo de uso

Estou muito insatisfeita com a qualidade da jaqueta. Paguei caro pelo produto e, em pouco tempo, ela ficou toda mole, amassad...

RespondidaHá 14 dias
Calça rasgou e a loja tirou o nome do consumidor gov para evitar reclamação. Qualidade de roupa péssima.

Comprei umas calças nessa loja e rasgou. Eu passei vergonha. Falei para a loja que eu ia colocar no consumidor gov e eles tir...

Não resolvidoHá 1 mês
Blusa descosturada

Blusa descosturada

ResolvidoHá 1 mês
Manchas em camiseta branca devido a ***** da Shoulder, com atendimento pós-venda insatisfatório.

Prezados(as) da Shoulder,Estou extremamente decepcionada com a minha experiência no pós-venda da marca.So...

RespondidaHá 2 meses
Vestido da Shoulder manchado após lavagem seguindo instruções da etiqueta

Sou cliente da Shoulder, praticamente todas minhas roupas são da Shoulder.Fiz uma compra de um vestidos de quase 1000 re...

ResolvidoHá 2 meses
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