Qual a reputação de Smart Net - Internet Banda Larga?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Smart Net - Internet Banda Larga

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Esta empresa recebeu 39 reclamações.
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Respondeu 89.7% das reclamações recebidas.
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4 reclamações aguardando resposta.
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15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.07.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Smart Net - Internet Banda Larga

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Reclamações

Contrato bloqueado após pagamento em atraso e péssimo atendimento, mesmo com pagamento duplicado.

Realizei o pagamento com atraso pela primeira vez em quase 1 ano de consumo, além do péssimo atendimento, após 13 dias de atr...

RespondidaHá 10 dias
Cobrança de fidelidade indevida e impossibilidade de cancelamento de internet com serviço não prestado

Eles não estão atendendo a velocidade da internet e eu quero cancelar e eles não cancela estão me cobrando a fidelidade mas s...

RespondidaHá 1 mês
Problema de bloqueio de internet com a Smartnet não resolvido após múltiplos contatos e informações contraditórias dos atendentes.

Bom dia!! Estou tentando resolver um problema de bloqueio de internet com a smartnet desde quinta feira e não consigo. E...

RespondidaHá 1 mês
Cliente reclama de interrupção de serviço de internet por mais de 48 horas e falta de comprometimento da empresa.

Sou cliente desde quando a empresa começou suas atividade na cidade de Itapevi, antes entregava um ótimo serviço toda vez que...

RespondidaHá 2 meses
Internet não funciona nos finais de semana e suporte técnico indisponível

Boa tarde não recomendado essa empresa para instalar ,pois tudo final de semana a internet não funciona e pior eles não tem s...

RespondidaHá 2 meses
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