Qual a reputação de Smart Net - Internet Banda Larga?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Smart Net - Internet Banda Larga

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Esta empresa recebeu 39 reclamações.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 53.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

*****: Cobrança excessiva de promoções por telefone e mensagens indesejadas, incluindo [Editado pelo Reclame Aqui].

Venho reclamar da empresa ***** não para de me liga o dia e noite e também pela [Editado pelo Reclame Aqui] enviado promoção....

ResolvidoHá 24 dias
Falta de acesso à internet Wi-Fi e descaso no atendimento para reparo.

Faz 3 dias que estou sem acesso ao wifi envio mensagem e ninguem me responde. Tem pessoas na residência e mesmo assim na...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida de débitos já pagos, antes mesmo da compensação bancária

Peço que, por gentileza, parem de me cobrar por débitos que não existem.Se eu pago por boleto, vocês precisam esperar co...

Não resolvidoHá 2 meses
Cobrança Duplicada e Falta de Suporte da Smart Net

Prezados, boa tarde. Espero que estejam bem! Desde Março ja constava o boleto referente ao dia 10/04 da mensalidade da minha ...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida após falha na prestação de serviço de internet e falta de retorno

Fiquei oficialmente sem internet do dia 07/02 ao dia 03/03 (25 dias), quando tive um retorno por parte da Smartnet após solic...

ResolvidoHá 2 meses
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