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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

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O tempo médio de resposta é 4 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cliente Ouro do Clube Smiles indignado com taxas absurdas e descaso da Gol em remarcação de passagem.

Boa tarde, sou cliente clube smiles categoria ouro pago meu clube em dia, mas infelizmente não está valendo a pena irei como ...

Não respondidaHá 3 horas
Milhas não creditadas

Solicito milhas de voo referente ao localizador *****.

Não respondidaHá 6 horas
Smiles não fornece informações sobre direitos de reembolso após alteração de voo internacional

Recebi comunicação de alteração em um dos voos da minha viagem internacional emitida pela Smiles e estou tentando, há vários ...

Não respondidaHá 7 horas
Compra no Shopping Smiles com Faturamento Realizado, mas Sem Entrega e Atendimento ao Cliente Ineficiente

Fiz uma compra no shopping smiles em 18.05.26. Pedido *****. O produto foi faturado emitido nf e ate cte, mas depois dai fico...

Não respondidaHá 7 horas
Impossibilidade de cancelamento do programa Smiles antes da próxima cobrança

Gostaria de cancelar o programa smiles. Mais é impossível. Solicito o cancelamento antes da próxima cobrança, que desrespeito...

Não respondidaHá 8 horas
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