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Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 78.3% das reclamações
SOFA INBOX é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 52
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,2%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 5,6
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SOFA INBOX nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram SOFA INBOX, também acessaram
O que dizem sobre SOFA INBOX
Reclamações
Descaso que perdura por 6 meses
Fiz uma compra em janeiro, o sofá veio com o encosto quebrado , desde então venho tentando a troca , porém o gerente queria me empurrar outra cor , o ... Clique para ver mais.
RespondidaLoja SOFÁ INBOX não realiza troca de poltrona com defeito após 8 meses de espera e recusa devolução do valor pago.
Fiz uma compra na Loja SOFÁ INBOX, localizada na cidade de BRAGANÇA PAULISTA/SP, no mês de dezembro de 2025. Na época comprei um sofá grande, 02 poltr... Clique para ver mais.
RespondidaSofá novo com rangido excessivo ao sentar ou deitar
Comprei um sofá em dezembro e ele faz muito barulho quando senta e deita, fica rangendo bastante e o barulho incomoda demais.
RespondidaSofá não entregue no prazo, solicitação de cancelamento e estorno negada pela loja física
Realizei a compra de um Sofá Zeus Cinza diretamente na loja física da Sofá inBox Guarulhos no dia 04/07/2026 pelo valor total de R$ 5.089,00 (pago de ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
72,65%
Móveis em Geral
Problemas
30,77%
Produto com defeito
Produtos
79,49%
Sofás e Estofados
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CNPJ: 35.140.716/0003-30
Está no Reclame AQUI há 2 anos
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