Minha garantia foi aprovada e ninguém me responde
Estamos tentando contato sobre uma garantia JA APROVADA, enviado email, whats, e ninguem responde.. MAIS DE 30 DIASEsta aprovada a garantia, se nao ti...
Não respondida
Ler reclamação completaSOFARSOLAR BRASIL é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 301
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 74,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,9%
- Reclamações avaliadas
- 138
- Nota média do consumidor
- 5,84
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SOFARSOLAR BRASIL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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Reclamações
Não consigo contato para configurar meu inversor híbrido SOFAR
Estou tentando contato tem alguns dias sobre configuração de inversor híbrido, porém o chat não responde e não há telefone de contato disponível. Soli...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo acionar a garantia do meu inversor com defeito
Estou precisando acionar a garantia do meu inversor, pois o mesmo esta aparecendo a mensagem de `Relailfail`, mas não consigo falar com nenhuma pessoa...
Não respondidaLer reclamação completaFalta de atendimento e descaso nos canais de suporte da Sofar Solar
Estou tentando entrar em contato com a Sofar Solar já faz um tempo, para resolver uma questão, mas não consigo nenhum retorno efetivo da empresa.Já bu...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,23%
Não encontrei meu problema
Problemas
25,23%
Assistência técnica
Produtos
1,68%
Disjuntores e armações
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A SOFAR é uma fornecedora líder global de soluções solares fotovoltaicas e de armazenamento de energia, apoiando a transição para energia renovável por meio de um portfólio abrangente.
CNPJ: 48.725.668/0001-22
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