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Conhecida como: HOLDING AFINZ

Qual a reputação de Afinz?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Afinz

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Esta empresa recebeu 3145 reclamações.
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104 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
863 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
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Dos que avaliaram, 39.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 39 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações na categoria Cartões de Crédito para Afinz

Exibindo 5 de 4523 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Afinz). 

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Reclamações

Cobrança indevida de compras após extravio de cartão Afinz e falha na notificação do Procon.

Por volta do mês de julho de 2025 utilizei o meu cartão pessoal da Afinz, porém Três dias após percebi o extravio de meu cart...

Não respondidaHá 2 dias
Solicitação de cancelamento de unidade de cartão e cobrança indevida

Eu gostaria de cancelar unidade do cartão, 25,50Eu liguei na central me informaram que não posso cancelar posso sim dire...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida e mau atendimento após acordo para cancelamento de cartão

Esse cartão deu a maior dor de cabeça para cobrou tantas coisas, e até taxas de produtos que eu não pedir, estou a tempos te...

Não respondidaHá 3 dias
Cartão de crédito clonado e cobranças indevidas após contato com a empresa.

O meu cartão de credito foi clonado, entrei em contato por varias vezes, informando o ocorrido, porem até a data de hoje não ...

Não respondidaHá 3 dias
Demora na análise da contestação

Solicito o auxílio do RECLAME AQUI em relação a um problema que estou enfrentando com o Banco Afinz, referente à contestação ...

Não respondidaHá 3 dias
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