Qual a reputação de BAT Brasil ( Souza Cruz)?

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto com defeito - Faixa preta em cigarro

Gostaria de saber porque um cigarro dentro da carteira veio com uma faixa preta, no site da bat Brasil não consegui antendime...

ResolvidoHá 2 meses
Cigarros com defeitos

Comprei um maço de rothmans e um cigarro veio com defeito não é a primeira vez que veio

RespondidaHá 3 meses
Carteiras de cigarro amassadas e cigarros quebrados

Comprei pacotes da Malboro e vieram carteiras muito amassadas ,não consegui vender pela quantidade de cigarros quebrados .

ResolvidoHá 4 meses
Cigarro mofado

Comprei um pacote de cigarro e por dentro estava mofado

RespondidaHá 7 meses
Cigarros Dunhill amassados e quebrados: solicitação de reembolso ou troca

Comprei um pacote de cigarros marca dunhill e cada maço tinha no mínimo 3 cigarros amassados e quebrados, vergonha quero meu ...

Não resolvidoHá 8 meses
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