Qual a reputação de BAT Brasil ( Souza Cruz)?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de BAT Brasil ( Souza Cruz)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 580 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
222 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.48.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com BAT Brasil ( Souza Cruz)?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Cigarros faltando no maço para BAT Brasil ( Souza Cruz)

Exibindo 5 de 46 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BAT Brasil ( Souza Cruz)). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cigarro com defeito

Olá quero fazer uma reclamação sobre uma marca de cigarro Kent antigo Derby que de um tempo pra cá vem apresentando uma falha...

RespondidaHá 1 ano
Falta cigarro no maço

Fiz a compra de maços de cigarros da marca (Lucky strike) e quando abri o maço mais uma vez esta faltando um cigarro na carte...

RespondidaHá 1 ano
comprei cigarros com problemas

comprei 6 carteiras de carlton dunhill, ente elas uma carteira estava com os cigarros frouxos e descolando totalmente anorma...

Não resolvidoHá 2 anos
Defeito de fabrica

Pela segunda vez encontro cigarros no box de Kent vermelho onde as unidades estão com defeito. Nem liguei pro SAC pois tem qu...

Não resolvidoHá 2 anos
Falta de um cigarro no maço

Comprei 4 maços de Dunhill on/red e quando fui colocar na minha cigarreira, vi que vieram 19 cigarro ao invés de 20. O ...

RespondidaHá 2 anos
1 de 10
Filtros especiais

Categorias
(39)
(1)

Produtos ou serviços
(39)

Problemas
(46)