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Empresa não responde reembolso
Comprei um pacote de depilação a laser para a unidade da Tijuca e, apenas dois dias depois da compra, fui informada de que a unidade havia sido fechad...
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 27,3%
- Aguardando resposta
- 15
- Reclamações resolvidas
- 33,3%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- 1,67
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Spa Estrelas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Solicito cancelamento com reembolso proporcional após fechamento da unidade e fui constrangido pela gerenteContratei um pacote de 24 sessões de depilação a laser na unidade Tijuca do SPA Estrelas, motivado pela localização e pela indicação
Contratei um pacote de 24 sessões de depilação a laser na unidade Tijuca do SPA Estrelas, motivado pela localização e pela indicação de uma profission...
Não respondidaServiço não prestado
Fechei um contrato de depilação a laser para mim e para minha filha, com atendimento na unidade da Barra. Sem qualquer aviso prévio, a unidade foi fec...
Não respondidaSpa Estrelas: Constrangimento e Desrespeito no Atendimento ao Cliente
Minha experiência na Spa Estrelas, em Copacabana, foi extremamente desagradável.Cheguei com aproximadamente 10 minutos de atraso e fui abordado na rec...
Não respondidaFechamento de unidades e impossibilidade de agendamento: cliente solicita cancelamento e estorno
Não recomendo esta empresa.Fechei um contrato de depilação a laser para mim e para minha filha, com atendimento na unidade da Barra. Sem qualquer avis...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
45,24%
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Problemas
21,43%
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Produtos
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