Bloqueio de recebimento de SMS de outras operadoras e falha na ativação do RCS
Olá, estou enfrentando uma falha grave de roteamento na minha linha do Uber Chip. Após portabilidade da NuCel para UberChip, consi
Não respondida
Ler reclamação completaSurf é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 945
- Reclamações respondidas
- 94,8%
- Aguardando resposta
- 46
- Reclamações resolvidas
- 76,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,6%
- Reclamações avaliadas
- 350
- Nota média do consumidor
- 5,71
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Está com problemas com Surf?
ReclamarTodas as reclamações para Surf
Exibindo 5 de 17755 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Surf).
Bloquearam minhas ligações mesmo eu pagando pelo serviço
Então pago r$ 25 para ter direito a ligação e internet, por enquanto só tem internet, porque para ligação a empresa bloqueou alega
Não respondidaLer reclamação completaQuero corrigir meu endereço de entrega do pedido *****
Venho por meio desta solicitar formalmente a correção do meu endereço de entrega referente ao pedido de número *****, realizado no
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo cancelar meu chip Carrefour que não funciona
Comprei dois chip Carrefour mas na minha área a internet é muito ruim não funciona liguei para reclamar eles falou que não pode f
Não respondidaLer reclamação completaQuero comprar de volta meu número de celular que foi comprado pela Surf Telecom
Olá, eu gostaria de pedir ajuda. Meu número antigo estava em desuso, e eu acabei de verificar que o número foi comprado pela Surf
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