Fui cobrado indevidamente pela Vivo e quero meu ressarcimento
Paguei um boleto que achei ser da Operadora Vivo,foi pra Surf Telecon,e hj a Vivo me cobra de novo que a conta nao havia sido paga
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
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- Reclamações respondidas
- 98%
- Aguardando resposta
- 22
- Reclamações resolvidas
- 78,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,6%
- Reclamações avaliadas
- 453
- Nota média do consumidor
- 5,79
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Celular.
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Não consigo usar meu chip comprado na Pague Menos e desejo reativação urgente
Comprei um chip na rede pague menosbr/E nao to conseguido usar a linha. Desejo a reativação urgentemente. br/br/*****
Não respondidaLer reclamação completaMeu chip fla-chip foi bloqueado e o suporte não resolve
Fiz a compra de um chip da fla-chip e informaram que o meu chip foi bloqueado por questões de segurança por inconsistências cadast
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cobrança indevida de serviço de recarga não solicitado no cartão Pernambucanas
Fiz um cartão na Pernambucanas mês passado, e na minha fatura está uma cobrança "Recarga Pernambucanas" no valor de R$39
Não respondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] usaram meu nome e um número da TIM para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]
Na data de hoje, fui surpreendido por um cliente meu, que me informou ter entrado em contato br/mais cedo com um número de telef
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