Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 69.6% das reclamações

Suzano SA é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
118
Reclamações respondidas
94,1%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
69,6%
Voltariam a fazer negócio
65,2%
Reclamações avaliadas
46
Nota média do consumidor
5,91
Tempo médio de resposta
23 dias e 23 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Suzano SA nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Boa

O que dizem sobre Suzano SA

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,61%
Higiene e Limpeza Pessoal

Problemas

15,13%
Má qualidade

Produtos

14,09%
Papel higiênico

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Suzano SA

Conheça mais

Trabalhamos diariamente para plantar um futuro melhor para o planeta e para as pessoas. Fazemos isso criando produtos sustentáveis a partir do cultivo do eucalipto, que é plantado e colhido por nós.

CNPJ: 16.404.287/0001-55

Está no Reclame AQUI há 16 anos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Quadragésimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Higiene Pessoal.