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Reclamações

Cliente solicita cancelamento e devolução de compra, mas encontra dificuldades no processo.

Fiz uma compra nessa loja dia 09/07, no dia 11/07 mandei um e mail falando que queria cancelar a compra, foram me responde 1 ...

ResolvidoHá 1 mês
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Demora no estorno após devolução de vestido comprado online

Realizei a compra de um vestido no dia 01/03/2026 por meio do site da empresa.No dia 11/03/2026 solicitei a devoluç...

ResolvidoHá 4 meses
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Produto errado, dados compartilhados e código de rastreio expirado

Fiz a compra de um vestido no dia 04/01 e quando recebi, veio modelo errado. Ao entrar em contato com a loja, me inform...

ResolvidoHá 6 meses
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Solicitação de troca/devolução fora do prazo legal de 7 dias

Reconheço que o prazo de troca havia passado por dois dias, porém reforço que recebi o produto em mãos apenas no dia 23 de ou...

Não resolvidoHá 10 meses
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Atendimento inadequado e recusa de troca de vestido fora do prazo

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento e a recusa de troca do vestido que comprei em sua loja....

Não resolvidoHá 10 meses
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