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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de TIM

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 15023 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa TIM). 

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Reclamações

Falha na ativação de plano e recarga após pagamento via Pix, impedindo o uso de internet e ligações.

Boa tarde Me chamo Adriana, fiz um plano mês passado pro meu filho no valor de 33 reais mensal válido por um ano , venci...

Não respondidaHá 8 horas
Recarga de dados móveis não funciona após atualização de saldo, impossibilitando o uso da internet e gerando frustração com o suporte técnico.

Fiz uma recarga e no mesmo segundo em que meu saldo foi atualizado chegou uma notificação sinalizando que meu saldo de dados ...

Não respondidaHá 9 horas
Recarga não creditada e descaso no atendimento após múltiplas reclamações.

Fiz uma recarga dia 17 de maio no valor de 32 reais já fiz várias reclamações e até agora não resolveram já mandei o ID da r...

Não respondidaHá 10 horas
Linha pré-paga não reativada após recarga e estorno não realizado, apesar da mensagem da operadora.

Seguindo recomendação da Tim (anexo), fiz recarga pix de 15 reais (anexo) para reativar a linha. A Tim enviou mensagem dizend...

ResolvidoHá 14 horas
Recarga de R$20 não utilizada para internet, necessitando nova recarga no dia seguinte.

Fiz uma recarga no dia 10/06/2026 no valor de 20 reais eu estou ciente do desconto que teve pelo empréstimo. Mais mesmo com i...

Não respondidaHá 1 dia
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