A Tok&Stok é referência em móveis e decoração com lojas por todo o Brasil, além de e-commerce e APP. A marca oferece itens de design exclusivo e soluções para decorar espaços a preços acessíveis.

Móveis e Decoração

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Estado de conservação da loja

Produto errado

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Produto com defeito

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Ecommerce - Móveis e Decoração

Boa noite. Vocês vão entregar o pedido: ***** ?<br/><br/>Obrigada.

Produto não entregue

Comprei na TokStok a MESA REDONDA 1,35 M MAK, referente ao Pedido 645250520260219523, no dia 25/05/2025. A entrega foi agendada pa

Falha no agendamento de montagem de mesa pela TokStok, com solicitação de prioridade.

Fiz uma compra no Site TokStok no dia 29/06/2026 com previsão de entrega para 09/07/2026, e até agora está no site como Preparando

Atraso na entrega de produtos comprados no site TokStok

No dia 11/07/2026 eu e minha esposa compramos 4 cadeiras Lobby na TokStok de Porto Alegre, totalizando R$ 3.999,60. A previsão de 

Atraso na entrega e falta de informação sobre a localização de 4 cadeiras Lobby compradas na TokStok

Comprei uma mesa com 4 cadeiras Gipsy no mês de abril, sendo 2 cadeiras caramelo e 2 cadeiras pretas.<br/><br/>A mesa foi entregue

Cliente aguarda há 4 meses a entrega de cadeiras pretas de um conjunto de mesa e cadeiras Gipsy.

Outro problema

Má qualidade do produto

Produto com peças faltando

Não recebi

Agendamento

Peças quebradas

Não consigo cancelar

Qualidade do produto

Produto danificado

Peças faltando

Peças erradas

Cobrança indevida

Estofamento rasgado

Mesa quebrada

Falta de peças

Instalação-Reparo não concluídos

Pé quebrado

Má qualidade

Não atende

Produto com peças quebradas

Comportamento do profissional

Inferior ao vendido

Quebrado

Produto quebrado

Gavetas não abrem-fecham

Desgaste prematuro

Funcionários despreparados

Cadeira bamba

Quebrada

Estofamento manchado

Móveis

Outro Tipo de produto/Serviço

Sofás e Estofados

Mesas e Cadeiras

Entrega

Canais de Atendimento

Móveis para Escritório

Equipe de Atendimento

Assistência técnica e Garantia

Kit cozinha

Cadeiras

Camas e camas-box

Montagem

Tapetes

Guarda-Roupas

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Propaganda Enganosa

Qualidade do Produto

Pagamentos e Documentos

Mesas e escrivaninhas

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Móveis para Jardim e Piscina

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Jogo de cama

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Cortina

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