A Tok&Stok é referência em móveis e decoração com lojas por todo o Brasil, além de e-commerce e APP. A marca oferece itens de design exclusivo e soluções para decorar espaços a preços acessíveis.

Móveis e Decoração

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Estado de conservação da loja

Produto errado

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Produto com defeito

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Ecommerce - Móveis e Decoração

Comprei uma almofada paguei com Pix enviei oo pagamento para o SAC em Pix e até hoje não recebi o reembolso isso já tá 30 dias tod

Reembolso de Pix não recebido após 30 dias para almofada

No dia primeiro de julho, eu fiz uma compra de um armário de quarto guarda-roupa com três portas de espelho de correr o valor à vi

Compra de armário cancelada por falta de estoque, com estorno não realizado.

Realizei a compra do item WOODWORK LOSANGO LUMINÁRIA DE TETO, referente ao *****, no site da TokStok. No dia 16/07, hoje, o rastre

Reclamação sobre não localização de endereço para entrega e mau atendimento ao cliente.

Comprei um guarda-roupa solteiro e duas cômodas na TokStok justamente porque a loja oferece serviço de montagem. No entanto, os en

Falha na Entrega e Ausência de Montagem dos Móveis  e Falta de Suporte da TokStok

O pedido ***** foi cancelado no dia 19/06 devido atraso de entrega, e no dia 23/06 recebi a informação de que o reembolso levaria 

Atraso no reembolso

Outro problema

Má qualidade do produto

Produto com peças faltando

Não recebi

Agendamento

Peças quebradas

Qualidade do produto

Não consigo cancelar

Produto danificado

Estofamento rasgado

Peças erradas

Peças faltando

Falta de peças

Cobrança indevida

Comportamento do profissional

Tecido de baixa qualidade

Mesa quebrada

Produto com peças quebradas

Instalação-Reparo não concluídos

Pé quebrado

Assistência técnica

Cadeira bamba

Má qualidade

Funcionários despreparados

Gavetas não abrem-fecham

Desgaste prematuro

Quebrada

Demora no atendimento

Móveis

Outro Tipo de produto/Serviço

Mesas e Cadeiras

Sofás e Estofados

Entrega

Canais de Atendimento

Móveis para Escritório

Equipe de Atendimento

Assistência técnica e Garantia

Kit cozinha

Camas e camas-box

Propaganda Enganosa

Cadeiras

Luminárias

Tapetes

Qualidade do Produto

Montagem

Pagamentos e Documentos

Guarda-Roupas

Enxoval

Mesas e escrivaninhas

Móveis para Jardim e Piscina

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Acessórios e capas

Rack e bancadas

Edredom

Atendimento na Loja

Jogo de cama

Abajur

Vidros

Lençol

Cadeiras de escritório

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Cortina

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