Comprei um lustre artesanal por R$1.500 e recebi produto da AliExpress por R$200
Fiz uma compra de R$ 1.500,00 na Tonzi, por um lustre que foi anunciado como artesanal. br/br/Para o cliente, após pagar esse
Não respondida
Ler reclamação completaTonzi é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
Sem Reputação
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
- Reclamações recebidas
- 7
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 11 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Tonzi?
ReclamarTodas as reclamações para Tonzi
Exibindo 5 de 26 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tonzi).
Devolução de uma luminária que veio com defeito e atrasada
Solicitei devolução de uma luminária que veio com defeito e atrasada e a empresa não me retornou.
RespondidaLer reclamação completaAbajur entregue faltando a cúpula de vidro e sem suporte pós-venda
NÃO COMPRE nesta loja. sou arquiteta e indiquei o abajur para uma cliente. o abajur veio faltando a cupula em vidro e a cliente na
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atraso na entrega de luminária
Entrega super atrasada! br/Quero minha luminaria! Um absurdo isso! br/O consumidor não tem um dia de paz! Complicado! Preciso
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega
Fiz uma compra de 3 luminárias (pendendes) no dia 09/Junho/2026, falaram que a entrega seria em 15 dias. Hoje 28/07/2026 não receb
RespondidaLer reclamação completa
