Question 1

Como consultar se o veículo está incluso em campanhas de chamamento da fábrica? (RECALL)

Accepted Answer

Você pode acessar a área de recall em www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/recall/ https://www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/recall/ , digitar o chassi do veículo e pesquisar se o seu carro participa de alguma campanha. Lá, você também verifica a data do recall e pode consultar se ele já foi reparado. Uma dica importante é manter seu cadastro sempre atualizado em nosso banco de dados por meio da Central de Relacionamento com Cliente, para garantirmos que você segue como proprietário do veículo que faz parte da campanha. O agendamento do reparo pode ser feito através do www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/agendamento-servicos https://www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/agendamento-servicos . Se você precisar de ajuda, entre em contato com a Central de Relacionamento com Cliente no telefone 0800 703 02 06 e selecione a opção “Recall”.

Question 2

O que não é coberto pela garantia do veículo - Falhas e defeitos fora do período de garantia

Accepted Answer

Desgaste natural, uso inadequado do veículo ou de seus componentes, agentes externos fenômenos da natureza ou terceiros , carga excessiva, acidentes ou colisões, negligência no Plano de Manutenção, modificações ou alterações, ajustes e reparos impróprios, utilização de peças não genuínas ou fora de condição de uso, utilização de combustíveis adulterados ou de lubrificantes e fluidos não recomendados pela Toyota e qualquer uso contrário ao especificado no Manual do Proprietário. A adulteração da quilometragem cancela a garantia do veículo.

Toyota do Brasil

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Toyota do Brasil

Perguntas frequentes (FAQ)

Como consultar se o veículo está incluso em campanhas de chamamento da fábrica? (RECALL)

O que não é coberto pela garantia do veículo - Falhas e defeitos fora do período de garantia

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa