Atraso no retorno sobre bagagem danificada e falta de resposta por email
Abri uma reclamação sobre bagagem danificada em viagem, enviei tudo que me pediram e disseram que o retorno seria em 30 dias, já passou mais de 30 dia...
Não respondida
Transnorte é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.3/10.
- Reclamações recebidas
- 103
- Reclamações respondidas
- 82,5%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 39,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,1%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 3,13
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Transnorte nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Transnorte
Reclamações
Solicitação de Reembolso de Passagem devido a Alteração de Horário de Outra Empresa
Prezados,Venho registrar reclamação referente às passagens adquiridas junto à Transnorte para o trecho com destino a Pedras de Maria da Cruz/MG, com e...
Não respondidaAtendimento Ruim e Falta de Disponibilidade de Vagas PCD/Idoso para Gratuidade de Passagem na Transnorte
Liguei na Transnorte, perguntando sobre gratuidade de passagem para PCD de Belo Horizonte para Brasília de Minas, quando a atende viu que estava ligan...
Não respondidaDificuldade no cancelamento das passagens
Comprei duas passagens pelo site da empresa transnorte (Montes Claros- Januaria/Código do pedido: *****), mas então percebi que comprei o horário, ass...
Não respondidaFalha na emissão de passagem e ausência de embarque resultam em situação de risco e solicitação de reembolso
No dia 01/06 realizei a compra de uma passagem junto à empresa Transnorte, com embarque previsto no acesso da BR-040, em Sete Lagoas/MG, com destino a...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,06%
Ônibus Rodoviário
Problemas
14,31%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
19,14%
Compra de Passagem
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Está no Reclame AQUI há 15 anos
