Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 74.2% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Azul Fidelidade é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
4.676
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
74,2%
Voltariam a fazer negócio
71,9%
Reclamações avaliadas
2.003
Nota média do consumidor
6,48
Tempo médio de resposta
5 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Azul Fidelidade nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Azul Fidelidade

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

22,4%
Programas de Fidelidade

Problemas

15,56%
Milhas não creditadas

Produtos

22,85%
Pontos e Milhas

Teve algum problema com essa empresa?

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O Azul Fidelidade é o programa de fidelidade da Azul que garante diversos benefícios para mais de 20 milhões de Clientes cadastrados.

CNPJ: 09.296.295/0001-60

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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Décimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.