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Reclamações

Extravio de gás comprado pelo app e não entregue, com falha na resolução pela revenda e pela ultragaz.

Comprei um gás pelo app as 12:20 de hoje e agora são 14:45 e não foi entregue, já passaram 3 atendentes e fizeram pedido de u...

Não respondidaHá 11 horas
Pior experiência com entrega de gás: atraso de mais de duas horas, chat inoperante e atendimento inexistente.

PIOR experiência da minha vida ao tentar comprar um gás pelo aplicativo. Não cumprem horário, chat no app não funciona, no wh...

Não respondidaHá 2 dias
Demora na entrega de vale gás e dificuldade de contato para reembolso

No dia 28/02/2026 realizei a compra de um vale gás Ultragaz no Assaí, paguei o valor de R$124 e o guardei para utilizar quand...

ResolvidoHá 6 dias
Demora na entrega de gás e falta de cumprimento do prazo estipulado pela empresa, impactando o consumidor.

Pedi gás 11:50 da manhã aqui em Teixeira e o gás não chegou até agora ( 14h11m). O prazo que me foi dado foi de 30-45 minutos...

ResolvidoHá 8 dias
Atraso na entrega de vale gás comprado no Carrefour e com problemas de comunicação com a Ultragaz

Boa noite, no dia ***** as ***** foi feito pelo site do Carrefour em parceria com a Ultragaz, a compra de 1 vale gás e a entr...

Não respondidaHá 9 dias
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