Meu capacete da Urban Helmets quebrou com 1 mês de uso e a troca está demorando
Em 3 de julho de 2026 realizei a compra de um capacete da Urban Helmets, super bem recomendada e com produtos de alta qualidade, m
Respondida
Ler reclamação completaUrban Helmets é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 83
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,1%
- Reclamações avaliadas
- 47
- Nota média do consumidor
- 5,34
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 2 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
Está com problemas com Urban Helmets?
ReclamarTodas as reclamações para Urban Helmets
Exibindo 5 de 241 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Urban Helmets).
Estorno parcial de valores após cancelamento de compra de capacete e acessórios.
Realizei a compra do Pedido UH-10158 no dia 27/07/2026 junto à Urban Helmets, no valor total de R$ 650,30, contemplando os seguint
ResolvidaLer reclamação completaPedido não enviado e sem prazo de entrega
Na sexta feira dia 21/08 efetuei a compra de um capacete no site da Urban Helmet e desde então o pedido consta no site com o statu
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Péssimo atendimento e atraso na entrega de capacete, com problemas na troca e devolução de valor.
Péssimo atendimento. Comprei o capacete em 28 de abril e o capacete chegou em um formato bem menor. Sendo assim, solicitei a troca
RespondidaLer reclamação completaCapacete com defeito: machuca e não protege em caso de impacto, solicitação de reembolso
Comprei um capacete pelo site e o capacete além de machucar , se houver um impacto ele sai da cabeça. Quero o meu dinheiro de volt
Não resolvidaLer reclamação completa
