Urban Helmets

Veículos e Acessórios - Peças e Acessórios Automotivos - Varejo

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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 89
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 82%
Voltariam a fazer negócio: 70%
Reclamações avaliadas: 50
Nota média do consumidor: 5,46
Tempo médio de resposta: 7 dias e 21 horas

Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Urban Helmets nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Sem índice

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O que dizem sobre Urban Helmets

Reclamações

Péssimo atendimento e atraso na entrega de capacete, com problemas na troca e devolução de valor.
Péssimo atendimento. Comprei o capacete em 28 de abril e o capacete chegou em um formato bem menor. Sendo assim, solicitei a troca e aleguei inúmeras ...
Respondida16/06/2026
Capacete sem viseira e dificuldade em encontrar peça de reposição
Comprei um capacete bigbore que vem sem viseira, e não acho a viseira para comprar. Parece que descontinuaram as viseiras de elástico, e quem tem o ca...
Respondida07/06/2026
Capacete Urban Helmets com peça de viseira solta e indisponível para compra
Comprei um capacete da Urban helmets no site e mais ou menos em quatro meses o capacete apresentou o problemas soltando uma peça que prende a viseira....
Respondida03/06/2026
Propaganda Enganosa de Cashback e Falha de Produto
A empresa faz propaganda enganosa com as pontuações de Cashback. Recebo frequentemente e-mails informando que tenho cerca de R$ 150,00 disponíveis em ...
Respondida04/05/2026
Capacete comprado online não estava em estoque, modelo errado foi enviado, e o crédito não foi ressarcido, prejudicando viagem e limite do cartão.
Comprei um capacete na loja Urban pela internet tendo como base os dias de entrega para uma viagem, eles venderam um capacete que não tinha em estoque...
Respondida04/05/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,45%

Acessórios para Motos

Problemas

45,89%

Atraso na entrega

Produtos

52,74%

Capacetes

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Marca inspirada no mundo custom. Além de capacetes de moto estilo vintage, também conta com uma linha de vestuário e acessórios. Produtos com produção limitada, design exclusivo e qualidade premium.

CNPJ: 04.290.323/0001-18

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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