Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 88.6% das reclamações

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
3.793
Reclamações respondidas
97,4%
Aguardando resposta
100
Reclamações resolvidas
88,6%
Voltariam a fazer negócio
54,9%
Reclamações avaliadas
2.028
Nota média do consumidor
6,84
Tempo médio de resposta
8 dias e 14 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Verisure Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

Canais Oficiais de Atendimento e Segurança Verisure

A Verisure atende exclusivamente pelo telefone 0300 50 50 500 e pelo chat no app My Verisure, nossos canais oficiais. Para sua segurança, solicite a contra-senha durante o contato.

Não pedimos acesso a aplicativos bancários, transações financeiras ou compartilhamento de tela. Em caso de dúvida, não informe seus dados e fale conosco pelos nossos canais oficiais.

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Reclamações

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  • O meu contrato de prestação de serviços tem algum tipo de fidelidade ou carência?
  • Esqueci a minha senha. E agora?
  • Os aparelhos possuem garantia?
  • Meu alarme disparou, mas ninguém me ligou.
  • Os aparelhos são meus?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,94%
Serviços de Segurança

Problemas

30,95%
Cobrança indevida

Produtos

28,35%
Alarmes

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