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Cobrança de fidelidade indevida após 2 anos de contrato e dificuldade financeira.
TINHA 2 PONTOS COM A VERO EM MEU NOME E PRECISEI CANCELAR UM PORQUE QUEM USAVA ERA MINHA MAE E ELA PRECISOU VIR MORAR COMIGO PORQUE NAO TEM MAIS IDAD...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 66
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 43,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,5%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 2,5
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vero nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Cobrança adicional não prevista e demora na portabilidade
Desde o mês de fevereiro abri vários chamados sem obter uma resposta efetiva da VERo quanto a portabilidade contratada junto s um up grade do meu plan...
Não respondidaCobrança indevida de multa por quebra de contrato e valores abusivos
Venho atualizar os valores abusivos que estão sendo cobrados. A operadora Vero gerou um boleto de multa por quebra de contrato no valor exato de R$ 1....
Não respondidaNome negativado indevidamente no SPC após pagamento de acordo
À VERO INTERNETASSUNTO: NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL [Editado pelo Reclame Aqui], INDEVIDA MANUTENÇÃO NO SPC E RISCO IMINENTE DE PERDA DE FINANCIAMENTO ...
Não respondida*****
Boa tarde eu chamei um técnico em casa para arrumar minha internet, ele tentou agarrar minha filha aqui dentro dentro da minha casa, eu cheguei agora ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
23,53%
Provedores e serv. de internet
Problemas
30,59%
Cobrança indevida
Produtos
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CNPJ: 05.746.954/0001-61
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