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Pagamento de atualização de CNH sumiu e carteira continua inadimplente.

Fiz um pagamento para atualizar minha cnh ,o dinheiro sumiu minha carteira continua inadimplente e nao posso usar

RespondidaHá 20 dias
Compra de ESIM TIM não processada: QR code inválido e sem registro no CPF

Fiz a compra de um ESIM TIM pelo site da Tim como responsável da venda a Vertex. O QR code enviado não existe. Tentei entrar ...

RespondidaHá 2 meses
Chip claro

Comprei chip pre-pago claro dia 17/01 e até hoje não chegou

ResolvidoHá 4 meses
Não recebi confirmação da compra do chip TIM pré pago e pedido não consta no site.

Comprei e paguei um chip TIM pré pago , no momento da compra fui informado que receberia um comprovante no email cadastrado ,...

ResolvidoHá 6 meses
Plano TIM na Black Friday de 43,5 Gb não consegue adesão.

Não consigo aderir ao Plano TIM CONTROLE 43,5 Gb por 38,99 portabilidade e fidelidade 12 meses oferecido na Black Friday. Lig...

Não resolvidoHá 6 meses
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