Atraso no estorno do valor pago após devolução do produto
Realizei a compra referente ao pedido n *****, realizado em 16/07/2026, com pagamento efetuado por crédito.Dados do pedido:* Pedido: *****O produto fo... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 87%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 7,57
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 23 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vestem nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Vestem
Reclamações
Blusa manchada após a primeira lavagem devido a soltura de tinta do elástico
Comprei em uma loja da minha cidade, algumas blusas da vestem, sou de Muriaé, MG, e uma delas era branca, porém na primeira lavagem ela manchou toda c... Clique para ver mais.
RespondidaDefeito
Dificuldade de trocar uma peça que é um defeito de fabricação/ controle de qualidade
RespondidaCrédito de devolução condicionado a compra maior
Tenho um crédito devido a uma devolução na qual para eu usar o crédito preciso realizar uma compra maior do que o valor da troca.
RespondidaDificuldade na Troca de Produto e Problemas com o Site da Loja
Fiz uma compra no site, estou precisando trocar , já entrei em contato mais ninguém responde o site é horrível direto fora do ar .
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
7,41%
Não encontrei meu problema
Problemas
17,28%
Má qualidade
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Fundada em 2010 e um dos principais players do mercado nacional de moda fitness, a Vestem foi a primeira marca a trazer para o Brasil as últimas tendências da moda internacional para este segmento.
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