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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 511
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 57%
Voltariam a fazer negócio: 50,5%
Reclamações avaliadas: 200
Nota média do consumidor: 4,48
Tempo médio de resposta: 1 dia e 10 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da VFS global nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre VFS global

Reclamações

Demora excessiva no processamento de vistos de trabalho pela VFS Global São Paulo
Gostaria de deixar registrar minha total insatisfação referente à demora excessiva no andamento dos nossos pedidos de visto de trabalho.Demos entrada ...
Não respondidaHá 10h
Atraso no processamento do pedido de visto D1 protocolado na VFS de São Paulo.
Hoje está completando 97 dias do meu pedido de visto D1 protocolado na VFS de São Paulo.Não recebi o retorno de meus documentos e nem e-mail com algum...
Não respondidaHá 12h
Atraso na entrega de documentos para visto canadense e mau atendimento
A VFS Global recebeu meus documentos no dia 05/06 em São Paulo e até o momento não tive informações. Minha viagem para o Canadá está próxima e vou apr...
Não respondida04/07/2025
[URGENTE] Atraso na entrega do visto e falta de suporte da VFS - DESCASO COM O CLIENTE
Dei entrada no meu visto para Portugal em Janeiro/2025, durante janeiro até agora ouve dias que eu ligava e eles falavam que o meu pedido NÃO CONSTAVA...
Não respondida26/06/2025
Desorganização e Falta de Resposta da VFS Global no Processo de Visto para Portugal
Na qualidade de procurador do requerente *****, venho manifestar nossa total insatisfação com o tratamento dado pela empresa VFS Global, responsável p...
Não respondida26/06/2025

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

42,75%

Vistos Consulares

Problemas

26,38%

Demora na execução

Produtos

22,27%

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A VFS Global é multinacional que presta serviços a governos e missões diplomáticas, recebendo pedido de vistos e documentos, sem decidir sobre a concessão nem prazos, que são ao governo/embaixadas.

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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