Vialaser Depilação

Beleza e Estética - Clínicas de Estética

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Vialaser Depilação é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 654
Reclamações respondidas: 89%
Aguardando resposta: 69
Reclamações resolvidas: 78,9%
Voltariam a fazer negócio: 54,5%
Reclamações avaliadas: 246
Nota média do consumidor: 6,43
Tempo médio de resposta: 20 dias e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vialaser Depilação nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Vialaser Depilação

Reclamações

Via Laser Blumenau cancela atendimento alegando manutenção e impede realização do último procedimento.. Ler reclamação completa
Gostaria de fazer uma reclamação especificamente para a empresa Via Laser, unidade de Blumenau, do Shopping Nova Marketing. Estou desde abril deste an...
Não respondidaHá 9h
Insatisfação com o serviço de depilação a laser, com falha na remoção de pelos e mau atendimento.. Ler reclamação completa
Fechei um pacote e estou na terceira sessão faço na unidade de Guaiba/RS meninas passam o laser e vários pontos não, pelos nem caem sem contar no mal ...
Não respondidaHá 12h
Solicitação de cancelamento e estorno de contrato online não processada após dois meses.. Ler reclamação completa
Fiz a assinatura online de um contrato dia 13/07/2026. Por motivos pessoais solicitei o cancelamento no mesmo dia do contrato e o estorno dos valores ...
Não respondidaHá 14h
Cobrança indevida e cancelamento com multa após aceite de upgrade de pacote. Ler reclamação completa
No dia 28/08, aceitei um upgrade de pacote (região Coxas Completas) via mensagem de texto da Vialaser. A oferta prometia que o início do pagamento ser...
Não respondidaHá 14h
Cancelamento de agendamento por atraso de 11 minutos e falta de aviso prévio.. Ler reclamação completa
Total falta de respeito com o cliente!Eu tinha um agendamento hoje às 10h39 e me atrasei por conta da chuva, chegando às 10h50. Gastei R$ 25 de Uber p...
Não respondidaHá 17h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

60,85%

Salões e Centros de Estética

Problemas

20,06%

Qualidade do serviço prestado

Produtos

55,13%

Tratamento Estético

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A Vialaser é a melhor rede de depilação a laser do Brasil. Somos mais de 170 clínicas! Amiga da pele, temos a melhor tecnologia e a usamos com exclusividade no país. Mais tons de pele e segurança para você!

CNPJ: 14.440.687/0001-90

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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Site

vialaser.com.br

Telefone

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