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Reclamações

Hospedagem com problemas de infraestrutura, serviço e estorno negado

Reservei hospedagem para 3 pessoas (11 a 13/08) em quarto superior, tarifa flexível. Ao chegar, fomos obrigados a atravessar ...

Não respondidaHá 4 dias
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Insatisfação com atendimento, falhas de segurança e problemas na estadia

Boa noite.Gostaria de expressar toda a minha decepção com os dias que passei neste hotel. Infelizmente, a experiênc...

Não respondidaHá 17 dias
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Vila Verde Hotel: Quartos precários e falta de suporte aos hóspedes em retiros de casais

Em 2016 fizemos um retiro de casais nesse local e achamos por bem voltar em 2025, contudo se eu tivesse visto o tanto de recl...

RespondidaHá 4 meses
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Demora no check-in e quarto indisponível em hotel

Fiquei esperando uma hora na recepção para check-in. O quarto não estava pronto. Hotel não é barato e com atendimento ruim.

Não resolvidoHá 7 meses
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Péssima experiência em hotel: falta de estrutura, má gestão e descaso com o cliente

É com profundo pesar e indignação que registro a péssima experiência vivenciada por minha família ao adquirir um pacote neste...

Não resolvidoHá 8 meses
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