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Desempenho de Vilage Inn All Inclusive Poços De Caldas

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Reclamações

Gerente de A&B trata hóspedes com grosseria e cobra valor adicional indevido, apesar de reserva confirmada.

Atendimento grosseiro , cobrança indevida e falta de profissionalismo.Realizamos uma reserva para o período de 29/06 a ...

ResolvidoHá 1 mês
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Propaganda enganosa e impossibilidade de honrar oferta noturna em hotel, resultando em cobrança de valor superior.

Não reservem com este hotel, propaganda enganosa, tentei seguir com uma oferta noturna, por algum erro do site o pagamento nã...

Não resolvidoHá 2 meses
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Resort All Inclusive: Cobrança Indevida e Falta de Estorno Após Acordo

Realizei uma reserva em abril de 2026 no thermas resort all inclusive com a atendente ***** por ligação, aonde foi acordado q...

RespondidaHá 2 meses
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Cliente solicita upgrade de quarto de hotel após constatar preço igual ao de categoria superior

Boa noite. Compramos 4 quartos na promoção do consumidor e o atendente nos informou que já estava com desconto e que não havi...

Não respondidaHá 4 meses
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Cobrança abusiva e falta de empatia após reagendamento devido a cirurgia de emergência

Fiz uma reserva no dia 19/02 para 5 dias com o valor de 4.725. Na semana da minha viagem fui acometida por uma cirurgia de em...

Não respondidaHá 5 meses
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